大家可能都有过这样的经历，不管打开什么软件，最终都能相聚在购物软件，启动某一款应用软件，屏幕立刻跳转到第三方购物软件，在广告页面点击关闭按钮，却还是会跳转到广告。近日，不少市民表示自己有类似的经历，特别是摇一摇跳转广告的泛滥让大家很困扰，长江新闻栏目对此现象特别报道。
手机摇一摇是开屏广告，稍有摇晃就会自动进入广告详情页面，跳转打开广告相关软件，甚至直接进入软件下载页面，给手机用户带来新的烦恼与困扰。据了解，乱跳转现象主要存在三方面问题，一是未向用户明示，即APP信息窗口未向用户明示：接触后将发生跳转或打开第三方APP的动作，或明示动作与实际行为不符。二是灵敏度过高，即APP信息窗口设置的交互动作参数灵敏度过高，在用户非主动意愿情况下，即发生跳转第三方页面的行为。三是欺骗、误导用户，即APP信息窗口跳转后，在用户不知情的情况下，自动为用户下载安装APP。
值得注意的是，此前市场监管部门曾集中整治手机APP诱导用户点击跳转、弹窗、广告难以关闭等违规行为。今年5月1日起施行的互联网广告管理办法也规定，以弹出等形式发布互联网广告，广告平台、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。但现在的情况是，用户连一键关闭的机会都没有，甚至大家都还没反应过来，手机就已经跳转到了购物平台。显然，这是在和监管者玩猫鼠游戏，掌握着技术优势的平台，总有一种办法可以诱导用户来购物。我所张肖铮律师受长江新闻栏目邀约，解读软件弹出广告诱导用户背后涉及的相关法律细节。
张律师分析道，这类跳转广告非常容易触发，消费者往往不是自主，而是被迫进入到广告平台。这类广告侵害了消费者的自主选择权，违反了相关法律法规的规定。根据工信部发布的关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知，开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭，不得频繁弹窗干扰用户正常使用或利用提高灵敏度摇一摇等易造成误触发的方式诱导用户操作。
在有关部门多次整治违规行为之后，部分APP背后的大厂平台不仅没有产生足够的敬畏，还在不断想新点子、新办法，显然是受到巨大利益的诱惑，也说明当前法规和措施对商家产生的震慑力还远远不够。
张律师建议，一方面，相关行政管理部门应加大监管力度，跟进并落实整改措施。另一方面，平台广告商出现违规行为时，依法采取罚款、向社会公告、组织下架等措施，严肃问责查处。另外，监管部门可要求手机系统的运营商提供陀螺仪传感器控制权限，经用户同意才能授权给相关的APP，同时设置关闭APP的加速度传感器信息获取权限的选项。
张律师提醒消费者们，如遇到类似困扰，可通过工信部、网信办或市场监督管理部门的投诉渠道进行投诉举报，还可以通过诉讼方式积极维权，实现保障自己合法权益的目的。
【律师简介】
张肖铮律师，法律硕士，湖北珞珈律师事务所专职律师。业务范围主要涉及建设工程/房地产、企业合规/公司商务/并购重组、争议解决诉讼/仲裁等。曾任武汉仲裁委员会工作人员，现兼任武汉市法学会商事调解研究会副秘书长、湖北省商法研究会理事、武汉仲裁委员会调解员、西安仲裁委员会仲裁研究院青年研究员、中国仲裁法学研究会研究员等。