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珞珈速递|我所刘敖林律师受长江新闻栏目邀约,解读“社交账号“名实不符” 相关权益到底该归谁所有?”

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问:1、淘宝、游戏、公众号、直播带货等网络上的社交账号出现“名实不符”时,有何风险?相关权益到底该归谁所有?

答:淘宝、游戏、公众号、直播带货等网络上的社交账号出现“名实不符”也即账号存在实名认证人与实际使用人不一致的情况可能导致网络虚拟财产的归属权纠纷。

平台账号等网络虚拟财产相关权利归属的认定,在不违反法律法规的情况下,应充分尊重当事人的意思自治,并结合账号的人身属性、财产属性和有利于财产价值的发挥等因素,进行综合考量评判。

 

问:2、社交账号属网络虚拟财产,法律如何保护?

答:《民法典》第3条规定“民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。”我们已经明确网络虚拟财产是一种财产,那么自然是受到法律保护的。同时《民法典》第127条规定“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。”在这一条中就再次强调了网络虚拟财产是受到法律保护的,这是我国首次对网络虚拟财产身份地位予以确立,将网络虚拟财产正式纳入法律的保护范畴,同时也为今后制定专门的网络虚拟财产保护法留下了空间。另外《民法典》第113条规定“民事主体的财产权利受法律平等保护。”,该条款也明确了所有财产权利平等,因此当民事主体所有的数据、网络虚拟财产遭到非法侵犯时,法律均会平等地提供保护。

 

问:3、网络虚拟账号管理还需与进俱进完善哪些相关法律规范?

答:《民法典》虽首次将网络虚拟财产的价值进行明确,但对其具体权益性质,除互联网平台公司的平台规则会进行相关规定外,并未有明确法律法规及规章文件予以明确,因而网络虚拟财产产生的法律纠纷往往有重大争议。网络虚拟账号管理还需完善的相关法律规范主要包括以下几个方面:(1)强化实名认证制度:应继续完善实名认证机制,确保账号信息的真实性和准确性。这包括对用户提交的身份信息进行严格核验,以及对于使用虚假信息注册的账号采取严厉措施。

2)加强账号信息动态核验:互联网信息服务提供者应建立账号信息动态核验制度,定期或不定期对用户账号信息进行核验,确保账号信息的最新性和合规性。(3)完善信息内容安全管理:账号信息不应包含违法和不良信息,服务提供者需要建立健全信息内容安全管理制度,及时发现并处理违法违规内容。(4)加强用户个人信息保护:在账号管理中,应严格遵守个人信息保护的相关法律法规,采取有效措施保护用户的个人信息不被泄露、篡改或丢失。(5)提升账号信用管理体系:建立和完善互联网用户账号信用管理体系,将账号的信用评价作为账号管理的重要依据,对违规行为采取相应的信用惩戒措施。(6)明确法律责任:对于违反账号管理规定的行为,应明确相应的法律责任,包括行政处罚和刑事处罚,以起到震慑作用。

总而言之,当发现自己的身份被冒用注册社交媒体账号,或者账号被盗时,我们首先要做好证据保全,立即截图保存账号信息、发布内容等相关证据,必要时也可以进行证据保全的公证。其次,要及时向公安机关报案,向社交媒体平台投诉、举报等等,同时要迅速地通知亲朋好友、粉丝、客户,也可以寻求专业的法律支持。

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