问:1、淘宝、游戏、公众号、直播带货等网络上的社交账号出现“名实不符”时,有何风险?相关权益到底该归谁所有?
答:淘宝、游戏、公众号、直播带货等网络上的社交账号出现“名实不符”,也即账号存在实名认证人与实际使用人不一致的情况时,可能导致网络虚拟财产的归属权纠纷。
平台账号等网络虚拟财产相关权利归属的认定,在不违反法律法规的情况下,应充分尊重当事人的意思自治,并结合账号的人身属性、财产属性和有利于财产价值的发挥等因素,进行综合考量评判。
问:2、社交账号属网络虚拟财产,法律如何保护?
答:《民法典》第3条规定“民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。”我们已经明确网络虚拟财产是一种财产,那么自然是受到法律保护的。同时《民法典》第127条规定“法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。”在这一条中就再次强调了网络虚拟财产是受到法律保护的,这是我国首次对网络虚拟财产身份地位予以确立,将网络虚拟财产正式纳入法律的保护范畴,同时也为今后制定专门的网络虚拟财产保护法留下了空间。另外《民法典》第113条规定“民事主体的财产权利受法律平等保护。”,该条款也明确了所有财产权利平等,因此当民事主体所有的数据、网络虚拟财产遭到非法侵犯时,法律均会平等地提供保护。
问:3、网络虚拟账号管理还需与进俱进完善哪些相关法律规范?
答:《民法典》虽首次将网络虚拟财产的价值进行明确,但对其具体权益性质,除互联网平台公司的平台规则会进行相关规定外,并未有明确法律法规及规章文件予以明确,因而网络虚拟财产产生的法律纠纷往往有重大争议。网络虚拟账号管理还需完善的相关法律规范主要包括以下几个方面:(1)强化实名认证制度:应继续完善实名认证机制,确保账号信息的真实性和准确性。这包括对用户提交的身份信息进行严格核验,以及对于使用虚假信息注册的账号采取严厉措施。
(2)加强账号信息动态核验:互联网信息服务提供者应建立账号信息动态核验制度,定期或不定期对用户账号信息进行核验,确保账号信息的最新性和合规性。(3)完善信息内容安全管理:账号信息不应包含违法和不良信息,服务提供者需要建立健全信息内容安全管理制度,及时发现并处理违法违规内容。(4)加强用户个人信息保护:在账号管理中,应严格遵守个人信息保护的相关法律法规,采取有效措施保护用户的个人信息不被泄露、篡改或丢失。(5)提升账号信用管理体系:建立和完善互联网用户账号信用管理体系,将账号的信用评价作为账号管理的重要依据,对违规行为采取相应的信用惩戒措施。(6)明确法律责任:对于违反账号管理规定的行为,应明确相应的法律责任,包括行政处罚和刑事处罚,以起到震慑作用。
总而言之,当发现自己的身份被冒用注册社交媒体账号,或者账号被盗时,我们首先要做好证据保全,立即截图保存账号信息、发布内容等相关证据,必要时也可以进行证据保全的公证。其次,要及时向公安机关报案,向社交媒体平台投诉、举报等等,同时要迅速地通知亲朋好友、粉丝、客户,也可以寻求专业的法律支持。